¿Quieres trabajar en Bikemotiv? Buscan técnico de ventas para sus oficinas de Madrid

Bikemotiv (Rotor Bike, Kask, Time, KOO, Victory Endurance, Spinergy, Vredestein...) publica una oferta de trabajo muy interesante, que te permitirá combinar tu pasión por el ciclismo y las bicicletas con el desarrollo de una carrera profesional en una de las principales distribuidoras del sector a nivel nacional.

Asentada en la localidad madrileña de Ajalvir, Bikemotiv busca una persona con "clara orientación al cliente: apasionada en ayudarlo, valorar y recoger sus opiniones con paciencia, empatía y buen nivel de comunicación, aportando soluciones con seguridad, de manera natural, buscando la información necesaria para resolver incidencias".

"Actuará como enlace, proporcionando información sobre productos/servicios y resolviendo cualquier incidencia respecto a la precisión y eficiencia. El objetivo es garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de éstos".

Te exponemos a continuación todos los detalles de la oferta

Responsabilidades

· Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente

· Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes

· Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción

Funciones

· Gestión directa de pedidos de los clientes

· Gestionar un gran número de llamadas entrantes

· Generar oportunidades de venta

· Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción

· Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva

· Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos

· Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas

· Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución

· Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos

· Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas

· Hacer todo lo posible por captar clientes

Requisitos mínimos

· Apasionad@ del ciclismo

. Experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente

· Trayectoria contrastada en superar cuotas de ventas

· Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa

· Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

· Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades

· Excelentes capacidades de comunicación y presentación

· Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz

· Título de educación secundaria

Qué ofrecen

· Contrato estable

· Salario según valía

· Interesados enviar CV a: cv.rotor@rotorbike.com