Orbea modifica su “click and colect” y entrega sus bicicletas a domicilio
Orbea acaba de lanzar un nuevo servicio de venta online con entrega de las bicicletas a domicilio y una posible revisión posterior (al confinamiento) en un punto de venta. Tiendas y distribuidores no se quedan fuera de la ecuación ya que se mantiene la retribución del Click and Collect.
Redacción / Comunicado 
Orbea 
14/04/2020
Orbea ha puesto en marcha un sistema entrega de bicicletas en el domicilio cuando se realiza una compra a través de su página web. Sin embargo, este sistema no deja fuera a los distribuidores y las tiendas, ya que el objetivo de la marca es seguir apoyándoles ante la crisis generada.
Orbea ya contaba con un servicio de venta online con entrega a domicilio para su colección de ropa ciclista y casual, así como los diferentes accesorios de la marca. Sin embargo, las bicicletas debían seguir el programa Click & Collect por el que el comprador debía acudir a la tienda física (distribuidora de Orbea) de su elección para su recogida. En la tienda se había efectuado previamente el montaje y se le ajustaba al usuario.
Con este nuevo plan, el usuario puede recibir en su casa la bicicleta y, una vez haya pasado el periodo de confinamiento y se retome la actividad en todos los ámbitos, puede acudir a su establecimiento para un ajuste profesional de la bici gratuito y para recibir cualquier soporte si así lo necesitara
A este respecto, Gonzalo García de Salazar, director global de ventas de Orbea, ha afirmado: “Vivimos momentos de incertidumbre que nos obligan a buscar soluciones a las inesperadas circunstancias que nos está tocando vivir y que nos permitan mantener la actividad, la de nuestros distribuidores y la nuestra como empresa.
En algunos países, las personas se encuentran confinadas en sus casas y las tiendas cerradas temporalmente. En otros, los establecimientos están abiertos, pero con restricciones de movimiento.
“En esta situación, tenemos que buscar soluciones y servicios que nos beneficien en conjunto. Debemos asegurar que los clientes de nuestras tiendas, nuestros consumidores, disfruten de los productos (por supuesto de manera responsable y de acuerdo a las regulaciones de sus Gobiernos). De este modo, nuestros distribuidores podrán seguir adelante con su actividad y nosotros también”.
“En este contexto, vamos a poner en marcha la entrega de bicicletas a domicilio con la misma retribución de Click and Collect que obtienen las tiendas hoy día. Es decir, un usuario podrá adquirir la bicicleta a través de la web, elegirá su distribuidor y le entregaremos la bicicleta en su casa si así lo desea”.
“Ponemos en marcha este proyecto porque estamos comprometidos con nuestra distribución y con las personas usuarias y porque queremos buscar soluciones al momento de absoluta excepcionalidad que estamos viviendo. Ahora mismo y más que nunca, queremos ser la marca más fácil con la que trabajar”.
* El servicio de entrega a domicilio está disponible en España. Para otros países de Europa es conveniente consultar las condiciones en la web de Orbea.
¿Quieres estar al tanto de todas las novedades de Maillot Mag?
Suscribete a nuestro newsletter para no perderte el mejor contenido relevante, novedades, opinión, podcast, etc.
