Oferta de trabajo: Accell busca un especialista de atención al cliente y servicio técnico en Madrid

La oferta de trabajo

Las responsabilidades asociadas al puesto son, principalmente, las siguientes: atención y servicio a los clientes de las marcas; gestión de garantías; resolución de incidencias; trabajo y manipulación de e-bikes y baterías de litio; gestión del taller en las instalaciones de Madrid y asistencia en las formaciones técnicas.

Los requisitos que se solicitan son:

• Conocimientos avanzados en resolución de incidencias y garantías, además de tratos con clientes (tanto distribuidores como clientes finales).
• Conocimientos de mecánica general de la bicicleta, con experiencia demostrable de al menos 2 años en su aplicación, ya sea en tiendas/talleres, servicios técnicos, equipos de competición, etc.
• Valorable especialización en mecánica avanzada en disciplinas específicas, como bicicletas de eléctricas, de carretera, urbanas, etc.
• Capacidad de manejar ordenadamente un elevado flujo de mercancías: recogidas y envíos a clientes y servicios técnicos con los proveedores.
• Conocimientos en el uso de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y Outlook.
• Capacidad de trabajar bajo presión, con una actitud claramente enfocada a la resolución de problemas, y con habilidades de comunicación.
• Imprescindible nivel medio de inglés oral y escrito. Valorable Francés.
• Conocimientos en tecnologías de motores eléctricos: Yamaha, Bosch, Shimano, Brose, TQ, Fazua-Porsche, etc...
• Remuneración acorde con la exigencia.

Para ello se busca que el solicitante tenga espíritu de equipo, que esté dispuesto a aprender, evolucionar y adaptarse, tener ambición, vocación de servicio al cliente e iniciativa. Para ello se le pide atención al detalle, autonomía y responsabilidad y posibilidad de viajar por Europa para las formaciones.

Si quieres más información, contacta con la delegación española de Accell (Accell SEU España) en el correo: spain@accell-group.com